Políticas de Envío y Devoluciones

Envíos

Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido.

El tiempo de envío es independiente al tiempo de procesamiento interno del producto.

Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo electrónico con el número de rastreo de tu paquete.

Puede llegar a suceder que se tengan demoras en las entregas sobre todo en zonas extendidas, atrasos que son responsabilidad de las paqueterías por lo que Pink Panda no puede ser responsables sobre estos.

Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado por favor comunícate al 55 6318 2524 para darle seguimiento.

En caso de que la paquetería haya extraviado tu paquete, el cliente y Pink Panda completarán el proceso de reclamo por extravío levantando el reporte correspondiente. Una vez completado el proceso, se enviará nuevamente el paquete.

Es responsabilidad del cliente rastrear su paquete, en caso de que el paquete nos sea devuelto por información de entrega incorrecta o faltante, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío.

Ciudad de México

Mensajería - A partir de $99 - Tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles después de la recolección

Resto de la República

Paquetería - $140 - Tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles después de la recolección

Envío GRATIS en compras mayores a $1199

Servicio Express de 1 a 3 días hábiles $180

Devoluciones

No aceptamos cambios ni devoluciones.

Sólo se realizarán cambios en el caso de que el pedido que recibiste sea diferente al solicitado, lo hayas recibido en mal estado o el paquete se haya extraviado. Si este tu caso comunícate al 55 6318 2524.

En caso de devolución por alguno de los casos antes mencionados está será de forma de Gift Card con una vigencia de un año.

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 7 días tras su recepción en caso de defectos de fábrica.